Plan de marketing con Sara Atienza
FECHA
29.05.2026
La directora de Comunicación de FSA y la propia escuela de MArch Valencia, Sara Atienza, ha impartido dentro del programa de máster MBA MArch Advanced en arquitectura, diseño y business administration, una sesión centrada en el desarrollo de plan de marketing integral aplicado de forma específica a los sectores de la arquitectura y el diseño contemporáneo. En un entorno profesional cada vez más competitivo, la sesión ha tratado las herramientas conceptuales necesarias para transformar una idea de negocio incipiente en una estructura empresarial sólida y viable. A través de un enfoque metodológico riguroso, los estudiantes han aprendido que el éxito de un estudio no depende únicamente de su excelencia proyectual, sino de su capacidad para auditar de forma interna sus fortalezas, mapear con precisión el entorno competitivo y diagnosticar de manera objetiva las dinámicas de un mercado globalizado.
La sesión ha profundizado en la importancia de delimitar con nitidez el público objetivo y el perfil de cliente ideal, un paso previo indispensable para el establecimiento de objetivos bajo la metodología SMART —específicos, medibles, alcanzables, relevantes y acotados en el tiempo—. A partir de esta base analítica, Sara Atienza ha guiado a los alumnos en el diseño de estrategias corporativas que superen la mera transacción comercial, situando el foco en la creación de marcas con un fuerte propósito fundacional que sean capaces de generar una conexión emocional e identitaria con su audiencia. Para ello, se han explorado los fundamentos del neuromarketing, las técnicas de storytelling arquitectónico y la gestión holística de la experiencia del cliente (Customer Experience), entendiendo el diseño como un servicio integral desde el primer contacto hasta la postentrega.
Con el fin de consolidar estos conceptos teóricos, la clase se ha apoyado en el estudio y análisis de casos de éxito global de firmas de la talla de Nike, Apple o Airbnb. Esto ha permitido a los alumnos comprender cómo las marcas líderes logran trascender la materialidad de sus productos o servicios para vender, en su lugar, estilos de vida, valores y experiencias memorables. Al trasladar estas lecciones al campo de la arquitectura, los estudiantes han visto cómo un estudio de diseño puede construir un relato propio e inconfundible, logrando que sus espacios y proyectos respondan a necesidades funcionales a la vez que son percibidos como un valor cultural y aspiracional único.
En la vertiente más operativa, la ponencia ha analizado minuciosamente las diferentes etapas del embudo o funnel de conversión, desgranando el viaje que realiza un cliente potencial desde la fase inicial de descubrimiento y captación de atención hasta la conversión final. También se ha hecho especial hincapié en la fase de fidelización, demostrando cómo una correcta gestión de las expectativas y un servicio impecable pueden transformar a un cliente convencional en un prescriptor activo y embajador de la marca. Para activar este embudo de forma eficiente, se han examinado canales y herramientas de precisión dentro del ecosistema del marketing digital, tales como las redes sociales profesionales, las campañas de email marketing automatizadas, el posicionamiento orgánico y la publicidad digital hipersegmentada.
Esta sesión dentro del programa formativo se ha consolidado como una lección indispensable sobre diferenciación y valor de marca en un mercado saturado de estímulos visuales. La clase ha dejado claro que comunicar la arquitectura requiere la misma precisión técnica y sensibilidad creativa que proyectarla. Al finalizar la misma, el alumnado ha recibido una visión nítida sobre cómo articular su propia propuesta de valor, entendiendo que el marketing estratégico no es una herramienta accesoria de venta, sino una disciplina fundamental para garantizar la sostenibilidad económica, la relevancia cultural y la permanencia de un estudio en la industria del diseño actual.
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